■パソコンからのご注文

１．作品一覧から写真をクリックし、詳細ページに移動します。
２．商品詳細ページ下部の「カートに入れる」ボタンを押していただき、カートの確認へ移動してください。
３．その後、購入画面にて必要事項を入力して、ご注文をすすめてください。
４．ご注文が完了すると、確認メールが届きます。

※迷惑メールフィルタを設定していると、確認メールが届かない場合がございます。
メールが届かない場合は、大変お手数ですが　　までご連絡ください。

■お電話でのご注文

■FAXでのご注文

作品番号、住所、氏名、電話番号、お支払方法（銀行振込、代引、クレジットカード）を記入して0986-54-1320へ送信してください。

■メールでのご注文

作品番号、住所、氏名、電話番号、お支払方法（銀行振込、代引、クレジットカード）を記入してへ送信してください。

■宅配業者

＜送料（配送手数料含む）＞　※15,000円（税込）以上のご購入で送料無料

北海道	北海道	1,600 円
東北	青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島	1,600 円
関東	茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨	1,400 円
信越	長野、新潟	1,400 円
北陸	富山、石川、福井	1,200 円
東海	静岡、愛知、三重、岐阜	1,200 円
近畿	滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山	1,100 円
中国	鳥取、岡山、島根、広島、山口	1,000 円
四国	香川、徳島、愛媛、高知	1,100 円
九州	福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、鹿児島、宮崎	1,000 円
沖縄	沖縄	1,200 円

■発送

• 通常、ご入金確認後3営業日以内に発送します。
　
• クレジットーカード決済、または代金引換の場合、ご注文確認後3営業日以内に発送します。

クレジットカード、銀行振込、または代金引換からお選びいただけます。


＜クレジットカード＞



※お支払い方法は「一括払い」にのみ対応となります。
※カード裏面の3ケタのセキュリティコード(券面認証)の入力が必要となります。


＜銀行振込＞
※ご入金確認後に発送いたします。
※お振込み手数料はご負担願います。

【振込先】
宮崎銀行　三股支店
普通口座
口座番号：157220
口座名義：ソノダクウヤ

＜代金引換＞
手数料：330円
※15,000円（税込）以上で手数料無料

プレゼント包装・熨斗につきましては無料で対応しております。
ご希望の場合は、購入ページの画面にしたがって、選択・入力してください。

※金額に関わらず、すべての抹茶碗・ぐい呑みは桐箱に入れてお届けいたします。

会員登録をしていただくと、ご購入の際にポイントを獲得することができます。

ポイント付与：　ご購入金額100円につき1ポイント貯まります。
ポイント利用：　1ポイント ＝1円としてご利用いただけます。

※ ポイントの利用期限は1年間です。
※ 保有ポイントは、マイページよりご確認いただけます。

■破損品・商品相違の交換

• 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にて、お早めにご連絡ください。
• 運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。
  
  

■お客様のご都合による返品

• 商品到着後　3日以内にメールまたはお電話にて、商品の返品についてお早めにご連絡ください。
• 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
  また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
  
  

■返品できない商品

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで破損・キズが生じた場合
  
  

■返品のご連絡先

生楽陶苑
〒889-1911
住所　：　宮崎県 北諸県郡三股町長田6460-1
TEL 　：　0986-54-1320 （9時～17時）
メール：